WooHoo, GoTickin과 제휴하여 호텔 고객이 In에서 하우스키핑 요청을 할 수 있도록 지원

숙박업을 위한 객실 내 AI 도우미의 선두 제공업체인 WooHoo는 GoTickin과 협력하여 호텔 투숙객이 WooHoo® X-시리즈 객실 내 음성 AI 도우미에서 직접 세면도구, 하우스키핑 및 유지 관리 관련 요청과 같은 편의 시설을 요청할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이제 호텔 투숙객은 다양한 하우스키핑 옵션을 탐색하고 다국어 터치 및 음성 명령을 통해 객실에서 편리하게 직접 요청할 수 있습니다. 2023년 8월 1일 네덜란드 암스테르담에서 파트너십이 체결되었습니다.

WooHoo®는 실리콘 밸리에 기반을 둔 솔루션 제공업체이자 럭셔리 호텔 산업을 위한 엔터프라이즈급 음성 AI 보조 스피커인 WooHoo® X-Series의 개발자입니다. WooHoo® Voice AI Assistant 스피커(Sound by JBL 제공)는 전화, 알람 시계, 스피커, 태블릿 및 음성 도우미를 올인원 장치에 결합하고 음성만으로 비접촉식 객실 내 주문 및 자동화의 편리함을 제공합니다. 명령.

선호하는 깨우기 단어를 포함하여 완전히 사용자 정의 가능한 인터페이스를 통해 호텔은 이제 브랜드와 참여를 개인화할 수 있습니다. 또한 고객은 다국어 터치 명령을 사용하여 WooHoo® 장치에서 디지털 방식으로 직접 요청, 전화 통화, F&B 메뉴 확인 등을 할 수 있습니다. 자산 관리 시스템, 객실 내 자동화, 하우스키핑, POS 시스템, PBX 등 60개 이상의 호텔 기술 솔루션과 통합되어 있습니다.

GoTickin은 관리, 유지 관리, 품질 관리 및 리셉션 팀을 위한 네덜란드 기반 시설 소프트웨어 솔루션입니다. 모든 기능이 함께 작동하여 호텔 커뮤니케이션, 생산성, 전반적인 고객 및 사용자 만족도에 도움이 됩니다. PMS 공급업체의 광범위한 통합을 통해 GoTickin은 작업을 자동화하고 작업을 보다 효율적으로 실행하는 데 필요한 모든 정보가 포함된 실습 도구를 제공할 수 있습니다.

"우리는 호텔 투숙객이 필요한 서비스를 더 쉽게 얻을 수 있도록 WooHoo®와 같은 실리콘 밸리 회사와 협력하게 되어 기쁘게 생각합니다. WooHoo® 배포 호텔에 투숙하는 고객은 이제 호텔에서 제공되는 다양한 편의 시설 및 유지 관리 서비스를 편리하게 탐색하고 요청할 수 있습니다." GoTickin의 제품 관리자인 Jeroen Klijnsma는 말했습니다. “우리는 손님들이 호텔에 머무는 동안 프론트 오피스에서 전화를 받고 요청을 받기를 기다리는 번거로움 없이 즐거운 시간을 보낼 수 있기를 바랍니다. 이번 파트너십을 통해 고객은 이제 음성만으로 서비스를 요청할 수 있어 더욱 편리하고 효율적이게 되었습니다.” 고객은 간단히 "야 우후!, 하우스키핑이 필요해" 또는 "야 우후!, 수건이 더 필요해"라고 말하여 서비스를 요청할 수 있습니다.

WooHoo®의 글로벌 고객 성공 책임자인 Sharan Bhinder는 “호텔 시설 소프트웨어 솔루션의 선두 제공업체인 GoTickin과 협력하게 되어 기쁘게 생각합니다.”라고 말했습니다. “현재 코로나19 이후 여행하는 관광객이 크게 증가함에 따라 호텔은 숙련된 직원이 크게 부족한 새로운 도전에 직면해 있습니다. 호텔 직원이 전화에 참석하고 응답하는 데 걸리는 대기 시간이 크게 늘어났습니다. GoTickin과의 완전한 통합을 통해 고객은 이제 WooHoo® 장치를 사용하여 전화하거나 기다릴 필요 없이 빠르고 편리하게 편의 시설을 요청할 수 있으며 GoTickin 소프트웨어는 요청을 하우스키핑 직원에게 전달한 다음 즉시 요청을 전달합니다. 이를 통해 고객은 필요한 서비스를 더 쉽고 편리하게 받을 수 있을 뿐만 아니라 호텔 직원은 다른 업무에 집중할 수 있습니다.”

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