Four Seasons at Home: 타올 매진 & 밀레니얼 세대를 겨냥한 캠페인

포시즌스는 더 부유한 밀레니얼 세대를 끌어들이기 위해 리브랜딩 및 리포지셔닝 캠페인인 "Four Seasons at Home"을 통해 소매 서비스 사업에 초점을 두 배로 높이고 있습니다.

미국의 소매 서비스 사업은 최고 상업 책임자(CCO)인 Marc Speichert와 소매 부문 수석 부사장인 Julie Bourgeois의 새로운 리더십 하에 있습니다.

Four Seasons는 Be Good Studios의 크리에이티브 디렉터 Lina Kutsovskaya(Louis Vuitton "Towards a Dream"과 Abloh의 남성복 캠페인을 만든 고 Virgil Abloh의 긴밀한 협력자)와 함께 작업했습니다. 그녀는 이전에 Calvin Klein의 글로벌 마케팅 및 크리에이티브 담당 부사장이었으며 #MyCalvins 캠페인도 진행했습니다.

광고는 미우미우(Miu Miu), 샤넬(Chanel), 셀린느(Celine)의 사진을 찍은 조 게트너(Zoe Ghertner)와 2009-2010년 은퇴 이후 첫 번째 주요 국제 캠페인을 위한 피처 모델인 젬마 워드(Gemma Ward)가 촬영했습니다. Ghertner는 멕시코에 있는 Four Seasons의 새로운 Tamarindo 리조트에서 전체 캠페인을 촬영했습니다.

부르주아는 금요일 인터뷰에서 “우리는 2019년에 이 소매 사업을 시작했고 그 성장은 정말 놀랍습니다.”라고 말했습니다. “우리는 북미 최대 규모의 온라인 소매 숙박업 기업 중 하나입니다. 우리가 이번 시각적 리브랜딩에 착수한 이유는 주로 부유한 밀레니얼 세대인 타겟 소비자에게 실제로 공감하기 위해서였습니다.”

"The Dreams Belong Everywhere" 캠페인은 고품질 수면 제품과 고객이 호텔 목적지에서 느끼는 소속감을 결합합니다. Bourgeois는 전략은 감정적인 연결을 통해 비즈니스를 차별화하고 제품을 향상시키는 것이라고 말했습니다.

그녀는 Four Seasons 소매 사업의 97%를 차지하는 핵심 제품에는 매트리스, 침구, 베개, 린넨, 목욕 가운, 수건 및 목욕 필수품이 포함되어 있다고 말했습니다. Bourgeois는 “정말로 정말 흥미로운 점은 신제품 중에서 수요가 매우 높다는 것입니다.”라고 말했습니다. 예를 들어, 이 회사는 최근 리조트 타월을 출시했고 14일 만에 93%의 판매율을 기록했으며, 그 중 78%의 구매자가 신규 고객이었습니다. 두 수치 모두 기대치를 훨씬 뛰어넘는 수치입니다. 대형 수건 2개가 포함된 리조트 수건 세트의 가격은 299달러입니다.

소매 마케팅 담당 수석 이사인 Liam McKessar에 따르면 캠페인은 월요일에 중단되며 미국 웹사이트, 디지털 미디어 및 소셜 미디어에서 실행될 예정입니다. 이 캠페인은 회사의 소매 유통에 맞춰 미국과 캐나다에만 적용됩니다.

'Four Seasons at Home'으로 표현되는 리테일 부문은 현재 디자이너와 콜라보레이션을 논의 중이다.

해당 제품은 현재 Shop.FourSeasons.com에서 판매되고 있지만 브랜드는 유통 채널 확대를 검토하고 있습니다. 제품은 향초 $99부터 $4,999 캘리포니아 킹 매트리스까지 다양합니다. 리넨은 트윈 시트 세트의 경우 $299, 트윈 이불 세트의 경우 $349부터 시작하고 킹 사이즈의 경우 최대 $599까지 올라갑니다.

전반적으로 목표는 Four Seasons의 브랜드 참여를 높이고, 고객 평생 가치를 확장하며, Four Seasons의 세계를 집으로 가져오는 것입니다.라고 Bourgeois는 말했습니다.

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